【門市與服務】訂購與配送須知｜下單前先看這篇
2026-10-13
下單後多久聯繫？哪些地區可能需另計運費？大型家具要注意什麼？整理商品頁上的配送說明，讓收貨更順利。
下單後流程
接單後二日內（不含例假日），專員會以電話與您聯繫，確認訂單內容。
送貨時間
大型傢俱會因商品組裝、配送路線、天候等因素影響送達時間，因此無法指定特定時間；司機當天到貨前會再與您聯絡，不用整天在家等。
收貨前請先確認
- 樓梯、大門、電梯尺寸是否搬得進去。
- 若需吊車或其他吊運方式，費用需由買家自行負擔，目前不提供吊掛服務。
- 偏遠山區或特殊地區（含地形限制、樓梯過窄無法搬運等），可能無法配送或需另收運費，可先來電洽詢。
不提供的服務
- 只配送自家商品，不協助移動其他家具。
- 不提供舊家具回收；可聯絡當地清潔隊，免付費清運專線 0800-085-717。
門市
全台門市地址、電話與營業時間，請見億家具門市據點。
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