配送流程 | Holy 保羅家居-線上購買時尚家具/挑戰市場最高CP值/室內設計最佳擺設

※ 7天鑑賞期
保羅家居希望每個顧客喜歡我們的產品,若因任何因素想改變心意,都可以依照消保法之規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益(含休假日),讓您有充裕的時間思考。若消費者在貨到七日內辦理退換貨(含假日),我們願意幫您支付家俱產品的退換運費。

但七天猶豫期並非試用期,因此,您所退換之商品必須是全新狀態、且完整包裝,並注意保持商品本體以及所附配件、贈品、包裝的完整性,切勿缺漏任何配件或毀損商品,部分商品如枕頭、床墊...等等有個人衛生疑慮之考量,為保障其他客戶,恕無法退換

 

※ 退換貨
請消費者保留商品之原貌,連同全部購買憑證,向客服中心辦理即可。我們將在最短時間內服務並完成退換訂單,讓消費者受到保障並收到退款。每個退貨商品將經由聖保羅品管團隊檢驗測試包裝、商品是否完整。檢驗完成,商品確認保持完整後,我們將盡快為您安排退換商品。


日內辦理退貨(鑑賞期)
若您於收到商品7日內欲辦理退貨(不含休假日),您可以將商品送至客服中心辦理,或委派專車取回。

註:如委派專車取回,請將完整商品包裝好並送至一樓以方便取回,我們將支付家具品項商品的退回運費

如須協助拆卸及搬運,您也可以另購以下商品

  • 拆卸費:總金額5% 
  • 搬運費:三樓(含)以上加$100/件 (有電梯免費)

14 日內辦理換貨(限瑕疵商品)
商品到貨逾七日後不接受任何原因的退換貨,除非商品瑕疵(不包括人為因素),或是收到錯誤的商品,也請您務必與我們聯絡,同時拍照留底,並將實際照片提供我們,我們會盡快為您安排換貨(限同件商品)。

由於家俱商品組裝不易,當師傅組裝完成後,請務必馬上進行商品評估,再簽收單據,如有任何問題建議當下提出退換貨事宜,以免事後爭議。


 
未列上之地區也有可能是偏遠地區,如物流單位判定為須要另加運費或暫無配送地區,我們會先以電話通知,取得您的同意才進行出貨。

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